酒店前台

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 工作内容：
1.为客人办理入住登记以及退房结账手续，发放、回收房卡；
2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及餐饮项目；
3.办理客房的换房手续；
4.有责任为住店客人提供办房卡的义务；
5.随时熟知当班预定状况，负责所有客人的预定服务；
6.负责酒店电话业务；
7.为住店客人提供各项商务服务
8.正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询，提供客人有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。
9.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
10.接受客人投诉，并及时向上级反映客人意见和信息的义务；
11.负责访客查询，办理会客登记手续；
12.负责对客人损坏酒店物品进行赔偿处理；
13.负责制作酒店营业收入明细报表；
14.严格执行交接班制度；
15.参加组织的各类培训；
16.按规定程序核对房态和房账，发现差异及时更正；
17.按标准及时准确的将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送；
18.完成上级指派的其他工作。
任职资格：
1.年龄在20岁-30岁之间
2.男女不限
3.形象气质佳
4.踏实努力、耐心细致
工作时间：
1.早班9:00-18:00
2.中班14:00-22:00
3.夜班22:00-9:00